Cobrança indevida e retenção do calção por dano não causado em carro alugado
Não resolvido
Paiçandu - PR
19/11/2025 às 11:43
ID: 232319917
Aluguei um carro, paguei o calção e fiz a vistoria inicial normalmente. Durante o uso, já percebi que o veículo tinha item faltando, mas como não constava na vistoria, segui usando o carro com todo cuidado nunca bati, nunca avariei nada e tratei como se fosse meu.
Na devolução, fui surpreendido com a acusação de que eu teria amassado uma parte do carro. Isso é mentira. Não houve acidente, não houve dano causado por mim. Depois ainda descobri que o funcionário responsável pela vistoria inicial foi demitido justamente por fazer serviço mal feito. Ou seja, o erro estava na vistoria deles, não no meu uso.
Mesmo assim, a empresa reteve todo o meu calção e ainda me deixou com uma cobrança de mais de mil reais, como se eu tivesse culpa. Isso é abuso, falta de profissionalismo e total desrespeito com o cliente.
Exijo a devolução imediata do valor cobrado indevidamente e uma solução que repare o prejuízo que me causaram. Não vou aceitar pagar por erro que não cometi.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:41
Essa empresa faz de tudo para arrancar dinheiro dos clientes, ficou com todo valor do meu [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda fiquei devendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0