RISCO DE VIDA!! FUJAM DA 2M MOTORS!!!

Olá, Sr. Renato,

Agradecemos seu contato e por nos ajudar expondo sua queixa, para que possamos sempre melhorar nossos serviços, até porque somos uma empresa idônea, há anos no mercado com total transparência e ética, que busca sempre qualidade de excelência em nosso serviço e a sua opinião nos é valiosa.

Lamentamos, sinceramente, pelos problemas relatados no veículo adquirido, pela sua insatisfação com o nosso serviço, bem como por todo e qualquer inconveniente que tais problemas possam ter lhe causado.


Primeiramente, todo e qualquer veículo comercializado por nossa empresa passa por completa revisão antes de ser exposto e vendido, o que também ocorreu com seu veículo, que não apresentava defeito algum tanto que foi o veículo foi levado pelo Senhor e não houve qualquer reclamação de suspensão, pneus e etc. Da mesma forma, trata-se de um veículo com quatro anos de uso, sendo que problemas dessa natureza podem ocorrer até mesmo em veículos novos e zero quilômetro.

Ao analisarmos seu caso, observamos que o veículo em questão foi levado a nossa empresa, por duas vezes, em razão de vossa reclamação quanto à luz de injeção, que se apresentava acesa no painel, fazendo com que o veículo perdesse a potência de uma hora para outra. O veículo passou pela análise de nosso mecânico, tendo a nossa empresa arcado com todos os custos para tanto. Inclusive, lhe foi cientificado que, caso o veículo apresentasse novos problemas, seria necessário que o levasse até a oficina que nos presta serviços, para que a falha pudesse ser corrigida. A falha apontada, foi, efetivamente, reparada. Contudo, o senhor, por mera liberalidade, optou por levar o veículo em outra oficina, de sua escolha, que apontou outras questões absolutamente diversas da queixa inicial (que, repita-se, foi reparada).

Desse modo, frisamos que em nenhum momento nos foi comunicado acerca de possíveis problemas na suspensão do veículo ou qualquer outra questão semelhante! Suspensão nada se relaciona com a injeção!!!

Assim, informamos que os demais itens constantes no orçamento, que nos foi apresentado, tendo como pretensão o reembolso dos valores gastos pelo senhor em outra oficina, se tratam de peças com desgaste natural, comum de ocorrer em veículos com 04 anos de uso, como o que foi adquirido. Mais, infelizmente, em razão das péssimas condições das vias em nossa cidade, qualquer deslize em pequeno buraco pode ocasionar problemas na suspensão e em pneus, o que nada se relaciona com a nossa empresa.

Importante reiterar que, em quase 90 dias em que o senhor utilizou o veículo, em nenhum momento nos foi reportado de vossa parte acerca de eventuais problemas em tais itens. Até mesmo porque, se tivesse nos comunicado antes de executar os serviços em outro local, certamente, o desfecho seria outro!

Logo, não podemos nos responsabilizar pelo pagamento de serviços prestados por terceiros, não conveniados com nossa empresa, principalmente pelo fato de que estava a vossa disposição os serviços de nossas oficinas, tendo sido de sua única e exclusiva escolha optar por levar o veículo em outra oficina. E, importante, os itens trocados referem-se à má utilização e não a defeito pré existente (que NÃO existia).

Portanto, com o devido respeito às suas frustrações quanto aos problemas indicados no veículo frisa-se, absolutamente comuns em carros usados infelizmente, não podemos arcar com a revisão completa do veículo, na qual estão inclusos a troca de pneus, suspensão, filtros, fluidos, dentre outros reparos que não possuem cobertura pela garantia, nem mesmo para um carro novo, principalmente, como é público e notório, as ruas de nossa cidade não são das melhores e qualquer buraco pode comprometer o amortecedor, a suspensão ou o pneu.
Esperamos ter prestado todos os devidos esclarecimentos e permanecemos a vossa disposição para respondermos quaisquer outras dúvidas que surgirem, também, por meio de nossos canais de atendimento, sempre nos esforçando para garantir que todos os clientes estejam satisfeitos com nossos serviços.

Agradecemos pelo seu contato!
Atenciosamente,
2M MOTORS.

Pois é como imaginava,vcs nunca vão admitir de verdade!.. Pensei tambem que o veiculo tivesse passado por uma revisao rigorosa, coisa que nao foi feita e retifico (NÃO FOI FEITA )
rodei super pouco com o carro e que me lembro nao cai de nenhum precipicio para minha suspençao e as partes inferiores do carro estarem todas comprometidas dessa maneira
Continuo indgnado e mantenho tudo que falei acima, a Loja 2 M é suspeita de vender carros avariados para seus https://******* inocente convencido pela lábia de raposas,as quais serão caçadas no seu devido tempo..
FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS FUJAM DA 2M MOTORS

Pois é , estou a 1 mes aguardando uma posição do juridico da loja,porem o advogado só fica me ludibriando, prometendo uma solução e não toma atitude de homem, pois deve ser um incompetenete de fundo de quintal, Isso so prova que a loja é inescruplosa de verdade, vendem carros adulterados para seus clientes ja postei outra reclamação no Procon se nao me derem uma solução ate hoje irei acabar com vcs !!!