Vendedor mau caráter culpando cliente por desistência do negócio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

18/12/2018 às 20:38

ID: 41145137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a loja indicando interesse em um veículo e ofertando o meu (de maior valor) em uma troca pau a pau.

Ao chegar na loja o vendedor diz que não poderia ser pau a pau (erro 1), e pediu um valor adicional x. Na loja não aceitei de cara, mas pedi para dar uma volta no carro para eu pensar.

O vendedor não quis ceder o test drive com a premissa de que eu não tinha certeza e teria que movimentar varios carros (2 carros apenas). (Erro 2).

Gostei do carro e as 13h liguei dizendo que topava o valor adicional, o vendedor disse que esperaria o dono da loja voltar para confirmar.

As 16h sem retorno, liguei para a loja e o dono atendeu. Contei que tinha aceitado a oferta mas o vendedor não tinha me respondido, então queria saber se iria pra frente ou não o negócio. O Dono ficou de me retornar e não ligou.

As 20h mandei uma msg no whatsapp perguntando, e o vendedor mandou um audio agressivo, dizendo que eu estava passando a negociação para outra pessoa, e que eu tinha "perdido", "me dado mal" com um tom arrogante (Erro 3).

Respondi dizendo que ele estava errado e que boa coisa não estava fazendo ja que o dono da loja não poderia saber.

Enfim, NÃO RECOMENDO fazer negócios la. O Vendedor claramente não tinha sugerido um bom negócio e deve ter levado um feedback do dono da loja, e quis passar a culpa da bronca para mim.

Se ele não apagou os áudios do celular, esta tudo registrado.

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Consideração final do consumidor

04/02/2020 às 22:29

Nem tive atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/02/2020 às 17:00

Boa tarde.
Meu nome é Ronaldo e represento a 2M Motors.
Desconheço sua reclamação.
Quem foi o vendedor?
Pode me ligar*******