2M RIO AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/01/2023 às 05:50

ID: 157799075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo formalizou a compra do veículo no dia 09/01/*******, um prisma de ano *******. Ficamos felizes no primeiro momento com a compra, porém no mesmo dia, ao andar com o carro percebemos um barulho, dificuldade em passar a marcha e problemas no ar condicionado.

No dia 13/01/*******, meu esposo retornou a loja se queixando do ar condicionado, nessa oportunidade o problema fora aparentemente resolvido diante da carga de gás realizada. No mesmo dia, informamos do barulho do carro que havia aumentando. Pela análise da dona da loja, apesar de não ser perita no assunto, informou que não havia problema e que o mesmo estava apto para uso.

Ocorre que, no mesmo dia o motor do carro caiu. Pasme, o motor do carro caiu literalmente. Meu esposo tentou contato pelo celular da Andréa (dona da loja) porém ela havia o bloqueado. Em contato diretamente com o vendedor, meu esposo conseguiu levar o veículo para reparo na oficina de confiança da loja.

Desde o início, meu esposo informou que o carro seria para trabalho. Com o ocorrido, ele se sentiu desesperado e receoso de não conseguir trabalhar e trazer o sustento do seu lar.

No dia 14/01/*******, fomos à loja na tentativa amigável de cancelar esse contrato, uma vez que não é mais interessante ficar com um carro cheio de problemas, mas a Andréa nos solicitou um voto de confiança para resolver a questão.

Sendo que, já fazem 7 dias que o carro está na oficina e sem previsão de reparo, uma vez que o mecânico está aguardando a compra da caixa de marcha que deve ser realizada pela sua loja e que até o momento não ocorreu.

Diante disso tudo a loja ainda se recusa a cancelar a venda de um carro cheio de vício.

Conselho, NAO COMPREM CARRO NESSA LOJA.