Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/02/2024 às 01:41

ID: 181708489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após receber uma ligação da supervisora Helen da 2M Rio, palavras dela "sou da 2m Rio e trabalhamos com intermediação de vendas e vi seu anúncio na olx e gostaria de vender seu carro".. marcamos uma visita e levei meu carro para a loja localizada na Rua Goiás, 91 após vistoria do meu carro fechamos um acordo e aceitei 49 mil já tirando alguns detalhes que teriam que ser reparados, assinei um contrato muito sem pé e cabeça onde estava escrito de próprio punho que o valor seria pago descontando os débitos.. Aí começa o problema, quando eles venderam o carro por 57 mil, eles receberão valor total e não me avisou, apenas mandaram uma mensagem pelo zap falando que o carro estava vendido, falei que iria no dia seguinte para fecharmos o acordo. Quando cheguei para finalizar a venda começou os problemas, a gerente Andreia com muita arrogância e sem deixar eu falar nada, começou a me impor várias cobranças, como duda disso, duda daquilo, vistoria disso, vistoria daquilo, homologação, entre outros.. não aceitei e descordei de tudo. Eles pagaram uma multa sem minha autorização e sem eu nem ter ciência disso, após eles pagarem, me colocaram na parede para pagar a mesma, sendo que a multa está com processo de recurso e não empediria de fazer a transferência, até porque não constava como ativa e não tinha data de vencimento. Não atrapalhando em trâmites de transferência. Pois bem, após o ato começou as cobranças e ameaças sobre as dívidas que não tenho e eles estão me aterrorizando para pagar.. Acionei meu advogado e vou tomar todas as medidas cabíveis para que se resolver esses problemas. Até porque eles ganharam 8 mil reais em cima da venda e estão me precionando para pagar coisas que eles prometeram para o comprador, acho isso um absurdo e falta de respeito, que uma empresa que sem gastar nada, intermediando uma venda lucrar 8 mil e ainda exigir que eu pague tudo que eles prometeram para o comprador... Absurdo... Se eles prometeram eles que cumprem.. Conforme contrato eles teriam que pagar o valor acordado e ponto. Se prometeram ipva pago, transferência grátis, entre outro eles que arquem. Se eles não resolverem vou acionar a justiça. OBS: Quando falei que não ia mais vender o carro eles entraram em desespero para não perder a venda, e omitiram o pagamento da multa em questão, só falando dela após eu transferir o carro para o comprador.

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 17:58

Por gentileza leia a nossa resposta sobre essa reclamação difamatória.
A loja é própria a sede. Está desde ******* no mesmo local ,fazendo um ótimo trabalho de consiguinacao temos excelentes avaliações no Instagran Google etc... confira !!!!

A loja fez tudo da forma correta e segundo o nosso contrato que é em duas vias cópia fiel no carbono .

Resposta
O sr. Vitor deixou o carro na loja sem nos informar que tinha uma multa de lei seca e outros débitos. O https://******* No ato do contrato foi informado que do valor combinado seria consultado o documento do carro e seria descontados , devidos débitos que constassem na documentação do carro .
A loja fez exatamente tudo que foi acordado. O carro foi vendido é óbvio se o sr. Colocou o seu carro em consiguinacao para vender , a loja cumpriu com o trabalho vendeu . E o sr Vitor Foi informado NO MESMO DIA e foi convidado a vir na loja para receber o valor acordado . exatamente como está no contrato no dia seguinte .


NO momento do pagamento o sr. Se recusou a pagar a multa.
Que o sr. Também não informou que constava no documento. Aí na reclamação do sr. Vitor ele distorce tudo que realmente aconteceu . Por favor prossigam a leitura .

Ora uma multa de *******,00 reais.
Loja que
trabalha certo não pode vender um carro e passar pro novo comprador uma multa de lei seca. O sr. Vitor. Se recusou a pagar o débito.O sr. Vitor estava ciente dessa multa porque o mesmo que a cometeu .
A gerente explicou que teria que ser paga porque a multa estava em cobrança, Então o sr. Vitor começou a gritar e se exaltou com a gerente da loja com a Helem. Se prevalecendo inclusive de estar diante de 3 mulheres porque nesse momento estava mais uma vendedora mariana na sala.

Resumo guando falamos da multa ele literalmente se negou a pagar e falou que queria o carro de volta.
o carro tendo sido vendido.
Obs.: No contrato tambem diz que o cliente pode desistir da venda ou a loja desistir de vender sendo que tem que avisar com 3 dias de antecedência . Final do caso a loja teve que pagar a multa de ******* do sr. VITOR porque de maneira nenhuma poderíamos deixar o comprador do carro com esse problema e essa dívida.

Então a loja fez tudo certo como está no contrato. O sr. Vitor foi cobrado através de boleto bancário a multa e estamos aguardando ainda o seu pagamento ou ressarcimento para loja.


Estamos aqui a disposição do nosso publico
a Internet hoje nem tudo que lemos podemos acreditar temos que apurar os fatos porque muitas pessoas usam essa ferramenta para denegrir mentir e prejudicar o trabalho dos outros.
Vou mandar aqui o telefone da gerente 21 964090451 andrea que terá o maior prazer em demonstrar inclusive com provas de mensagens e contrato etc.... E mostrar toda a boa fé da loja em esclarecer todas as mentiras declaradas nesse comentário .


Inclusive tem um vídeo feito pelo próprio sr. Vitor super elogiando o nosso trabalho. Mas na hora do pagamento Ele criou todo esse problema e transtorno para loja.

As pessoas esquecem que existe advogados em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos para defender. E essas pessoas que praticam declarações [Editado pelo Reclame Aqui] acabam pagando por danos morais e etc... a fim de indenizar os prejudicados.

[Editado pelo Reclame Aqui] declaração é [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
Calúnia e difamação

Se vc leu a nossa resposta aguardamos o seu contato e agradecemos a confiança !!

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 23:03

Desculpe mais vocês não estão falando a verdade, conforme contrato como vocês estão falando a na cláusula o cancelamento do mesmo com multa de R$ *******,00 e no caso eu poderia sim cancelar a venda e pagar a multa.... Fui coagido e precionado a manter a venda pelo simples fato de vocês não cumprirem o próprio contrato... Falar que eu gritei e faltei com o respeito isso e falácia (tenho tudo gravado e tenho os áudios de tudo), ao contrário de vocês que não cumpriram com o contrato tenho todas as provas que quis cancelar o contrato e pagar a multa estipulada e vocês não aceitaram porque me pagou 49 mil e vendeu o carro por 57 mil e não queria perder oo 8 mil de lucro.... Ainda me coagindo e faltando com a verdade. Aí vcs vem falando mentiras sobre mim!!! Contra provas não existe argumentos. Tenho tudo gravado e tudo será resolvido na justiça, tenho a gravação e tudo o que foi dito no dia, agora quero ver a justiça acatar suas mentiras com a provas em questão.... Não tenho interesse nenhum em difamar quem está certo, mais vcs estão errados e querendo me colocar como como doido, graças a Deus gravei tudo é tomar todas as medidas cabíveis perante a justiça contra vcs.... E outra a senhora desrespeitou o meu advogado e ainda o destratou como temos em áudios e printes pelo WhatsApp. Então poupe suas mentiras que Contra provas não a argumentos. Para novos clientes ou alguém que queira fechar alguma coisa com essa loja pense duas vezes, vão te induzir, tratar bem, entre outros mais na verdade só estão pensando neles e no lucro deles. Não façam negócio nenhum com eles.

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 23:13

Agora negativaram meu nome quanhando 8 mil reais, e ainda me difamar e inventando calúnias e indo contra minha honra e moral e coisa absurda. E do meu advogado.

Consideração final do consumidor

14/08/2024 às 00:04

Pecima empresa, gerente intimida e fala mentiras para fechar negócio, não existe diálogo e fora que mesmo errada faz ameaças quando falamos a verdade. Ainda negativaram meu CPF mesmo não tendo dívida com a mesma, me obrigando a pagar uma coisa que não e devolvido... Mesmo ganhando 8 mil reais em cima de mim....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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