2M RIO AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

14/11/2025 às 09:21

ID: 231884609

Bom dia!

Volto aqui outra vez para reclamar da empresa 2M RIO Automóveis.
Comprei um carro no dia 21/07/2025, duas semanas depois o carro retornou para a loja, pois demostrou vazamentos no motor, com o carro morrendo na macha lenta e não funcionando. Depois de brigar muito com a empresa, fui até a pagina do reclame aqui para protestar minha indignação. A empresa me prestou auxilio , mas com um porém, que eu retirasse a reclamação da pagina( clara manifestação de coesão), outro ponto, a mesma se recusou a fazer a trocar de garantia, lá no início quando o carro apresentou mal funcionamento. A transferência de garantia é feita com a troca de veículo, para que isso seja feito, é necessário que o carro financiado, esteja em nome do novo proprietário. Para que isso seja feito, o comprador necessita de um documento, de autorização de propriedade, que a loja que vende o carro precisa fornecer ao comprador, pois POR LEI FEDERAL DE TRANSITO, O COMPRADOR TEM ATÉ 30 DIAS CORRIDOS PARA FAZER A TRANSFÊRENCIA DE PROPRIEDADE. A loja se negou a entregar esse documento, alegando que eu(comprador), devia dinheiro a ela. O acordo na compra foi, R$ 7,384,40 mil reais de entrada, sendo pagos R$ 4.000,00 mil no dia e o restante para 60 dias, assim como a primeira parcela do financiamento. Desse modo eu fiquei refém de uma boa fé da loja no conserto do veículo, pois não tive a opção de escolher um outro veículo.
Após o conserto, a loja me coagiu que se eu não retirasse a reclamação , não me entregaria a autorização de transferência de propriedade, mesmo após eu ter pago a outra parte da entrada. A entrega do documento foi feita somente em 12/10/2025 e quando fui realizar o agendamento do veículo no detran, constavam algumas pendências em aberto como (GRT 2022/ 2020 e IPVA 2025). Outra bomba, é que agora o carro apresenta o mesmo problema da primeira vez que o carro foi para a oficina, o mecânico me passou o problema que é no motor, mas a proprietária da loja se recusa em fazer. O carro retornou do mecânico para a loja no dia 29/08/2025, e a loja me estendeu para mais 90 dias de garantia, para o serviço prestado, porém a dona da loja me diz que a garantia que conta é a da data da compra. Mais um indicio de má fé, pois no recibo de prestação de serviço, o mecânico nas faz descrição do que ele fez no carro. Somente que mexeu no vazamento de óleo no motor, sendo assim o problema no motor persiste até a presente data. Já procurei a loja por duas vezes, fui com o reboque no mecânico e não obtive êxito no meu problema. Agora estou com um carro parado com apenas 2 meses de uso. Nas fotos mostro que a manutenção prévia do carro, por minha parte foi feita. Um exemplo claro que o carro já estava com o motor comprometido é que ele não durou nem uma troca de óleo para dar ruim.