Status do pedido não muda
Resolvido
Vespasiano - MG
23/01/2023 às 11:28
ID: 157928403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Realizei a compra de um mini system r no dia 15/01 com o número do *******.Pedido foi provado no mesmo dia e entrou em separação, e a previsão era de até 5 dias uteis.
Desde então, o status do pedido fica como "Pedido em Separação". Liguei no sac , hoje pela 3 vezes e não conseguem passar nenhuma informação concreta , pois segundo os atendentes é preciso aguardar retorno do "Lojista Parceiro".
Qual a função da plataforma Kabum?
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 12:55
Ola amigo
Nós não vendemos na KABUM, como foi passado para vc no whatsapp a sua compra foi feita na loja 2K SHOP na plataforma KABUM onde não somos vendedores nessa plataforma. Nós somos a 2MSHOP e vendemos no Mercado livre, Magalu, Amazon e b2w. Por gentileza encerre a reclamação e abra da forma correta com a loja 2K SHOP.
n
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 13:30
EXCELENTE
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10