2M Turismo

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/02/2026 às 12:58

ID: 241758367

Eu comprei um pacote para Natal e Pipa para os dias 23 a 25 de janeiro de 2026, no valor de R$ 700,00, com a empresa 2mturismo. No entanto, dois dias antes da viagem, a empresa cancelou devido a problemas internos com a hospedagem. Disseram que o reembolso seria feito em 72 horas, mas já é 26/02/2026 e não tenho nenhuma informação sobre quando será pago.

Quando perguntei sobre a possibilidade de remarcar para uma data mais recente, a resposta foi que só seria possível em agosto ou setembro, quando o valor da viagem aumenta. O valor pago seria usado como crédito, mas eu teria que pagar a diferença.
Estou tentando resolver o problema, mas a empresa não está respondendo de forma satisfatória e estão mudando de contato.