*DESRESPEITO AO CONSUMIDOR*
Não respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 10:36
ID: 254639095
*DESRESPEITO AO CONSUMIDOR*
No dia 14/07/2026 entrei em contato com a empresa 2M TURISMO e no mesmo dia fechei um pacote de viagens para PORTO DE GALINHAS, MARAGOGI, OLINDA E RECIFE. Como foi solicitado, paguei no mesmo dia o valor total, a vista, por Pix. Porém no dia da viagem, 17/07/2026, eles entram em contato para dizer que a viagem foi CANCELADA.. Solicitei o reembolso, a empresa disse que seria feito até quarta-feira, 22/07/2026, NÃO FOI FEITO, e o setor financeiro nem sequer responde as mensagens ou atende as ligações..
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Não é possível que a empresa com 155 mil seguidores esteja enganando as pessoas, para ficar com um dinheiro que foi economizado com muito esforço para a viagem.. E que será necessário buscar meus direitos no PROCON ou até mesmo com um PROCESSO.
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Depois do ocorrido, vi que a empresa tem muitas reclamações (não respondidas) no RECLAME AQUI e nas avaliações do GOOGLE com o mesmo motivo. Pessoas que estão há meses sem receber a devolução dos valores por CANCELAMENTO das viagens pela própria empresa.