Reembolso de viagem cancelada não realizado após mais de 8 meses do prazo.
Não respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 16:37
ID: 254583621
Comprei um pacote de viagens em junho/2025 para Salvador para os dias 20 a 23/11/25, a empresa mandou uma mensagem cancelando a viagem nas vésperas, dia 14/11/25. com a seguinte mensagem:
"Infelizmente a viagem Para Salvador na data 20 a 23 de Novembro será cancelada
Infelizmente estamos realizando o cancelamento da viagem por não conseguir atingir a capacidade mínima de pessoas.
por já está bem próximo a data da viagem será feito o cancelamento
Com muita tristeza informamos a todos sobre o cancelamento
Para remarcação de data temos disponíveis datas de 2026
Quem desejar o reembolso será feito no prazo de 30 dias úteis.
( as datas de 2026 serão lançados em breve)"
Até a presente data 22/07/2026 não foi realizado o reembolso.
Entro em contato com a empresa através do WhatsApp, demoram a responder, quando responde é com mensagem automática dizendo q o reembolso está seguindo uma fila.
Só quero meu reembolso no valor de R$1628,00 (direito meu).