Cliente não recebe informações sobre pedido de micro câmera de segurança e solicita rastreamento ou cancelamento.
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 16:06
ID: 258155669
Realizei uma compra em 20/08/2026, no valor de R$ 227,90, referente a uma micro câmera de segurança.
Até o momento, não consegui obter informações sobre o andamento do pedido *****. Ao tentar rastrear a encomenda, não encontro nenhuma atualização.
Também tentei contato pelos canais disponibilizados pela empresa:
Enviei e-mail e não recebi resposta;
Entrei em contato pelo WhatsApp e não obtive retorno;
O número de telefone informado aparenta estar incorreto.
Solicito, por gentileza, uma posição sobre o status da minha compra, bem como o código de rastreamento ou previsão de entrega.
Caso não seja possível o atendimento, peço informações sobre o procedimento para cancelamento e reembolso do valor pago.