Compra não recebida, produto retido na fiscalização e sem reembolso.
Não resolvido
Brasília - DF
26/08/2026 às 18:33
ID: 257476767
Fiz uma compra em 14/08/2026 e não recebi o produto. A empresa não responde e não devolve o dinheiro. Depois de muito reclamar, vi que ela postou o envio do produto, mas solicitou importação da China e que não foi autorizada pela fiscalização. Agora estou sem o dinheiro e sem o produto. Ja fiz BO, ja acionei o Procon, ja procurei a empresa por todos os canais disponibilizados e simplesmente o número não existe. Contestei o pagamento no banco e a empresa não devolve meu dinheiro.
Eu quero meu dinheiro de volta, não foi barato.
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Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 09:55
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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