Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] Exijo o reembolso do valor pago
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 17:43
ID: 252676493
Realizei uma compra por meio da Empório Lojas, com o pagamento processado pela Appmax, via PIX. Após a confirmação do pagamento, passei a tentar contato com a empresa para obter informações sobre o pedido, porém não obtive qualquer retorno.
Enviei e-mails, tentei contato pelos canais de atendimento e até mesmo por telefone, mas não é possível falar com ninguém. Além disso, ao pesquisar sobre a empresa, encontrei diversas reclamações de consumidores relatando que os produtos não são enviados e que os valores pagos não são reembolsados, o que me fez acreditar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante da ausência total de atendimento e da falta de qualquer informação sobre a entrega do meu pedido, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago via PIX.
Como o pagamento foi processado pela Appmax, espero que a empresa tome as providências cabíveis para intermediar a resolução do problema e efetuar a devolução do meu dinheiro o mais rápido possível.
Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes.