Mercadoria não entregue

Olá, Walter. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve com a entrega do seu pedido #*******. Entendemos sua preocupação e lamentamos o transtorno.

Verificamos em nosso sistema, junto ao código de rastreio *******, que a entrega foi concluída pelos Correios em 18/08/*******, na cidade de Belo Horizonte MG.

Infelizmente, ocorreram paralisações pontuais dos Correios que impactaram diversos envios, gerando atrasos em entregas que normalmente chegam dentro do prazo. Durante esse processo, abrimos chamados e acompanhamos de perto para minimizar os impactos aos nossos clientes.

Reforçamos que já estamos em busca de novas parcerias logísticas, para oferecer maior agilidade e confiabilidade nas entregas, sem comprometer o custo-benefício.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, seguimos à disposição para ajudar.