Negligência com prazos: 2N deixou meu crédito e FGTS vencerem por falta de gestão.

Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 12:08
ID: 240550415
Venho registrar minha total indignação com a Assessoria 2N devido à manifesta falha na condução do meu processo de financiamento junto ao Banco Inter (Contrato MRV *****).
Tenho crédito aprovado desde novembro de 2025. No entanto, por absoluta falta de agilidade e competência na organização documental (CNDs e IPTU), a 2N permitiu que os prazos fatais do banco expirassem.
O que torna a situação gravíssima é que possuo prints do próprio sistema de follow-up da 2N (analista *****) que provam a negligência:
O sistema de vocês acusava que a validade do meu crédito era 02/02/2026.
Mesmo com essa informação, vocês registraram no sistema uma previsão de conclusão para o dia 12/02/2026.
Ou seja: vocês trabalharam com uma meta de entrega 10 dias após o vencimento do meu crédito e do meu FGTS (vencido em 05/02).
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:53
Atraso na documentação junto a própria MRV na entrada para o banco. Causou prejuízo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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