Negligência com prazos: 2N deixou meu crédito e FGTS vencerem por falta de gestão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 12:08

ID: 240550415

Venho registrar minha total indignação com a Assessoria 2N devido à manifesta falha na condução do meu processo de financiamento junto ao Banco Inter (Contrato MRV *****).
Tenho crédito aprovado desde novembro de 2025. No entanto, por absoluta falta de agilidade e competência na organização documental (CNDs e IPTU), a 2N permitiu que os prazos fatais do banco expirassem.
O que torna a situação gravíssima é que possuo prints do próprio sistema de follow-up da 2N (analista *****) que provam a negligência:
O sistema de vocês acusava que a validade do meu crédito era 02/02/2026.
Mesmo com essa informação, vocês registraram no sistema uma previsão de conclusão para o dia 12/02/2026.
Ou seja: vocês trabalharam com uma meta de entrega 10 dias após o vencimento do meu crédito e do meu FGTS (vencido em 05/02).

Compartilhe

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 10:53

Atraso na documentação junto a própria MRV na entrada para o banco. Causou prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0