Serviço péssimo por parte da empresa
Em réplica
Santo André - SP
20/03/2025 às 18:44
ID: 212695785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa é representante da caixa para financiamento imobiliário. Fechei contrato com uma construtora. Me encaminharam para uma agência da caixa totalmente fora de mão e num lugar péssimo. Já informei que não irei faltar ao serviço para ir lá cadastrar uma mísera senha de app que posso fazer na caixa da esquina da minha casa. Caso nao seja possível terei que cancelar a compra do apartamento por causa desse bando de incompetentes que não conseguem nem te direcionar para uma agência próxima
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 18:47
Boa tarde. Poderia me informar o nome da Construtora e a agencia de vinculaçao da aprovaçao do seu financiamento?
Assim que procedermos a verificação, entraremos em contato.
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 11:06
MRV. me encaminharam pra agência da caixa da Tiburcio eu moro ao lado da caixa da Coop Pereira Barreto
Réplica da empresa
21/03/2025 às 11:09
Entraremos em contato até 27/03. Grato por retornar.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 23:05
estou aguardando um posicionamento
Réplica da empresa
28/03/2025 às 13:05
Bom dia, haviamos solicitado para a Agencia da Caixa entrar em contato e estavamos aguardando a confirmaçao do contato. Ontem fomos informados que o problema havia sido resolvido. Permanecemos a disposiçao.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 18:03
Eles entraram realmente em contato, porém ainda não concretizaram nada. Só falaram. Como falar até papagaio fala, assim que resolver de verdade encerro a reclamação
Réplica da empresa
31/03/2025 às 19:53
Boa noite, vou reforçar a solicitaçao a Agencia.