Demora no atendimento. Desisti da compra!

Boa noite, o cliente Eduardo entrou em contato com a Second na quinta-feira 29/02, foi respondida todas as perguntas que ele solicitou, inclusive vimos que ele tinha bastantes dúvidas referente ao produto, nesse caso enviamos um áudio para esclarecer melhor, o mesmo foi fazendo perguntas na sexta, foram respondidas, algumas perguntas foram feitas perto do horário de expediente, no sábado ele enviou um ponto de interrogação, mesmo tendo uma mensagem automática que o nosso atendimento é de segunda a sexta-feira. Na segunda feira foi atendido, conversamos e depois não retornou. Hoje apresentou essa reclamação. Nós da 2nd Impact temos atendimento não robotizado, cada atendimento é personalizado para o cliente, mesmo assim aqueles que têm dúvidas e querem compra rápida podem ir até o nosso site que todas as informações estão contidas no anúncio. Sentimos, muito que não tenha sido satisfatória, pois entregamos experiência para mais de 3.******* arcades vendidos, mas o Eduardo em nenhum momento reclamou de algo para a nossa, atendente que atende a todos com amor e carinho.

Rapaz só queria aparecer pq não comprou, próprio print de conversa que ele postou prova que respondemos ele, uma pena ter pessoas assim mais estamos sempre melhorando para nossos clientes que gostam do nosso trabalho, desejamos sucesso pra vc abraço.