Reenvio de saque devolvido via Pix
Respondida
Formosa - GO
04/03/2026 às 19:54
ID: 242347171
Ola, foi feito um solicitação de saque o qual voces foram a intermediadora, o saque foi procrssado corretamente, caiu na minha conta, mas quando caiu foi bloqueado, e devolvido para voces na seguencia, gostaria de solicitar o reenvio novamente, do valor visto que o mesmo foi devolvido para voces por meio de pix, segue em anexo os comprovantes, para identificação.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:36
Olá, Ricardo
Recebemos seu relato sobre a devolução do saque via Pix e os comprovantes anexados.
Informamos que nossa equipe financeira já foi acionada para realizar uma varredura em nossos registros e confirmar o recebimento desse estorno em nossa conta.
Assim que a entrada do valor for devidamente identificada em nosso sistema, procederemos com uma nova tentativa de pagamento para os dados informados.
Pedimos que aguarde nosso próximo contato com a atualização do status.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento