*******, propaganda enganosa, produto com defeito
Em réplica
Recife - PE
08/12/2022 às 14:48
ID: 155036507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas do Brasil (no anúncio era do modelo da copa do Qatar). Depois de muito tempo recebi apenas 1 camisa, com linha puxada, defeito, acabamento mal feito, enfim, se eu tivesse ido comprar na feira livre, teria achado um produto melhor do que esse. Não recebi nota fiscal, etc.
Quero devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui] e reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 15:16
A 2RStore não se esquivará de seus compromissos perante os consumidores.
Por motivos de força maior, a empresa suspendeu suas vendas e se dedicará exclusivamente na resolução de todas as demandas pendentes.
Emergiram impasses com o fornecedor e nosso comprometimento nos coloca fronte à obrigação de priorizar os consumidores que adquiriram produtos conosco e depositaram em nossa estrutura a merecida confiança, apesar de não ter sido nossa culpa, mas sim do fornecedor, o atraso de alguns envios.
Posto isso, não haverá nenhuma nova venda sequer, enquanto existirem pendências de postagens.
Todos os consumidores terão seus produtos entregues e os respectivos códigos de rastreio serão enviados por e-mail assim que procedida a postagem.
No mesmo sentido, será resguardado o direito de arrependimento àqueles que por ele optarem.
Portanto, não há nenhum risco de comprometimento de nossas operações, tampouco haverá qualquer prejuízo aos nossos consumidores.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nosso suporte.
Thaís - Equipe do Reclame Aqui da 2RStore
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 15:21
Mesma resposta padrão da Reclamação anterior