Renovacao de Apolice sem AUtorização

Resolvido
Sete Lagoas - MG
25/06/2026 às 12:21
ID: 252324403
Em 2025 fiz o seguro residencial Apólice ***** . e encerrarou dia 23 desse mes, e essa Seguradora ayualizou meu seguro sem minha autorizacao, pois nao quero mais renovar esse seguro, e os telefones deles, nao atendem, peco cancelamento de meu seguro;
Nao quero renovar
*****
Esta é a apólice do seu seguro
Porto Residência Essencial
Válida até 23/07/202
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:24
Olá, Sr. Warlem.
Lamentamos o transtorno relatado.
Gostaríamos de esclarecer que a 2RA Corretora de Seguros não realiza renovações automáticas de apólices. Esse procedimento, quando contratado pelo segurado, é realizado diretamente pela companhia seguradora.
Em nossos registros, não constava qualquer solicitação prévia de cancelamento da renovação, até porque a apólice vigente permanece válida até 23/07/*******.
De toda forma, visando atender sua solicitação com a maior agilidade possível, realizamos o contato com a Porto Seguro e providenciamos a remoção da renovação automática vinculada à sua apólice, evitando que a renovação seja efetivada ao término da vigência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela oportunidade de auxiliá-lo.
Atenciosamente,
2RA Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 19:13
Venho agradecer ple Agilidade em me responder e resolver o mal entendido. desde ja agradeço e recomendo a todos a 2RA Seguros.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10