Seguro realizado sem a minha permissão

Question

NÃO RECOMENDO! Fiz um seguro pela darwin em 2025, tive problemas por causa da minha placa ter alteração e nunca realizaram a alteração, ficou 1 ano inteiro com a placa errado, sorte que nunca precisei acionar o seguro.

MAS ESSE NÃO É O PIOR, o seguro venceu em Março/2026 e ao realizar a cotação da renovação recebi ligações constantes do vendedor do seguro E SEM A MINHA SOLICITAÇÃO o vendedor gerou uma apolice para meu veículo onde eu disse claramente para não fazer, quando o questionei ele apenas comentou que já cancelou, é o cumulo, o vendedor em si é o *****.

Digo e repito, não recomendo contratarem seguros pela 2RA.

Accepted Answer

Prezado Gustavo Raeski da Silva.

Recebemos sua manifestação e lamentamos a percepção negativa em relação à sua experiência conosco.

Em relação ao apontamento sobre a renovação, verificamos que houve contato ativo por parte de nosso consultor, com a apresentação de uma nova proposta de seguro, contendo condições e coberturas atualizadas em relação à apólice anterior. A tratativa seguiu dentro do fluxo comercial habitual, com a apresentação e esclarecimento das opções disponíveis.

Posteriormente, ao nos sinalizar que não desejava prosseguir com a contratação, o pedido de cancelamento foi prontamente atendido, não havendo continuidade da apólice.

De toda forma, entendemos sua colocação e reforçamos que não realizamos efetivação de seguros sem o consentimento do cliente, sendo nosso objetivo sempre apresentar alternativas que possam trazer melhores condições e maior proteção.

Sobre a questão mencionada quanto aos dados do veículo, agradecemos o apontamento. Situações como essa são importantes para que possamos revisar processos internos e aprimorar continuamente nossos atendimentos.

Seguimos à disposição caso deseje reavaliar alguma proposta ou necessite de suporte com novas cotações.

Atenciosamente,
Equipe 2RA Corretora de Seguros

Seguro realizado sem a minha permissão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor