Compra não recebida na VR Store Multimarcas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rondonópolis - MT

05/06/2025 às 13:42

ID: 218917999

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei e Não recebi (nome fantasia VR Store Multimarcas)
No dia 18/04 efetuei uma compra via WhatsApp da empresa mencionada .
Realizei o pagamento para*Pedido ******


PIX CPF
*****

***** - Loja VR Store Multimarcas

Após efetuar a compra com a consultora ***** não consigo mais contato com a empresa.
Só comprei pois já havia feito uma compra e recebido o produto.
Acreditei na idoneidade dessa empresa.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 15:11

Olá boa tarde, tudo bem?

A 2RPay constitui-se em empresa intermediadora de ordens de pagamento na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento. Logo, esta não faz parte da relação jurídica estabelecida entre o comprador e o vendedor, sendo meramente responsável pelo processamento do pagamento. Informações sobre entrega do produto, devoluções ou estornos, tem de ser tratado diretamente com o lojista que realizou a venda.

Para mais informações entre em contato com o nosso canal de atendimento via whatsapp, *******.

SAC - 2rPay Pagamentos

Réplica do consumidor

06/06/2025 às 17:30

Encaminhe por favor os contatos da empresa vr store multimarcas para que eu possa entrar em contato.