2W no Mercado Livre de Energia, a sua energia mais cara do que nunca!

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Rolândia - PR

25/04/2025 às 17:05

ID: 215624663

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Eu pagava para o mercado cativo, com a COPEL, uma média de ***** R$ pelo KWh de energia consumida, isso somando todos os custos, o de transmissão, de multas, de bandeiras tarifárias, de demanda, da energia propriamente dita e etc.
A 2W Energia veio com a proposta de me fazer um desconto de 14% da minha conta de luz, ou seja, pagaria algo em torno de ***** R$ pelo KWh consumido com um contrato de 10 anos! Foi o que fiz!
Mas o que ocorre agora é o oposto da proposta deles, eu estou pagando ***** pelo KWh, somando a energia que pago para o 2W mais a transmissão para a COPEL.
Nunca, repito, NUNCA eu paguei tão caro pela energia que consumi nas empresas que gerencio, mesmo pagando multas e bandeiras tarifárias altíssimas.
Além disso, não cumpriram prazo de migração de outra unidade, o que me gerou custos para adequações e despesas altíssimas com Repercussão Financeira junto a Copel por conta desse atraso.
Não estou aqui para tentar uma negociação, pois já estou tentando fazê-lo desde quando a minha primeira unidade migrou com eles em em out/2024.
Estou aqui para alertar aqueles que procuram alguma informação a respeito deles e alertá-los do ocorrido.
Existem os canais que simplesmente não resolvem meu problema, não há um canal para conversa direta, somente e-mails e WhatsApp. As respostas demoram, tem que ficar cobrando, não resolvem, depois de mais de 6 meses sempre a mesma coisa.
Estou cansado de tentar explicar toda vez a mesma coisa para outra, e outra, e mais outra pessoa que acaba passando o problema para outro setor "responsável", não entendem o quanto estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
A única coisa que almejo agora, é que eles encerrem meu contrato e claro, sem que eu tenha que pagar ainda mais por isso, seja financeiramente ou o que é pior, pelo stress gerado porpque pelo menos nisso, a 2W Energia consegui ser campeã nessa minha jornada de 47 anos!

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Resposta da empresa

15/08/2025 às 18:36

Prezado(a) cliente,

Pedimos formalmente desculpas pela demora no contato.
A reclamação que recebemos será tratada e lhe daremos o devido retorno.

Precisamos colher algumas informações detalhadas, com esses dados, analisaremos sua reclamação e te posicionaremos com uma solução.

Deixamos disponível nosso canal de atendimento, que atende de segunda à sexta, das 09 às 18hrs.

Permanecemos a disposição. *******