Comissão Atrasada - 2W Ecobank
Não resolvido
Santa Teresa - ES
01/04/2025 às 19:51
ID: 213692625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu era consultor de vendas da 2W Energia (atual 2W Ecobank)
Dia ***** recebi um e-mail da ***** informando que o produto Energia Livre Pequenas Empresas tinha mudado a forma de pagamento de comissão e que só iria ser pago quando o cliente concluir a migração para o mercado livre de energia.
Dia ***** meu cliente assinou o contrato.
A migração foi concluída nesse mês de março de 2025.
Já tentei contato com varias pessoas e ninguém sabe da minha comissão. A desculpa é que estão vendo com o setor de migração, mas ninguém da retorno.
Eu fechei um contrato com um cliente e tenho provas disso.
Quero receber minha comissão e não abro mão.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 18:34
Prezado(a),
Pedimos formalmente desculpas pela demora no contato.
A reclamação que recebemos será tratada e lhe daremos o devido retorno.
Precisamos colher algumas informações detalhadas (dados particulares). Com esses dados, analisaremos sua reclamação e te posicionaremos.
Deixamos disponível nosso canal de atendimento, que atende de segunda à sexta, das 09 às 18hrs.
Permanecemos a disposição. *******
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 08:54
Empresa não cumpre com combinado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/08/2025 às 09:19
Olá, Julieder Rocha!
Entraremos em contato em breve, através do telefone e e-mail cadastrados.
Agradecemos o seu contato.