FALTA DE RETORNO E COMPROMISSO DA EMPRESA
Respondida
Coração de Jesus - MG
21/11/2024 às 10:40
ID: 202508661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou a dias tentando retorno da empresa e não consigo! Preciso regularizar a situação urgentemente, a 2W passou o meu contrato para uma empresa parceira sem comunicação prévia, a qual não consegue solucionar os débitos em abertos que tenho em atraso, estão mandando email falando em levar para o SPC, mas como regularizar a situação se não me dão retorno???
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:37
Olá, Raoni! Sentimos muito pelo transtorno. Gostaríamos de esclarecer que não compartilhamos os contatos dos nossos clientes com parceiros. Para que possamos entender melhor o seu caso e ajudar na regularização da sua situação, pedimos que nos envie mais detalhes pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******. Estamos à disposição para solucionar isso o quanto antes!