Atraso no [Editado pelo Reclame Aqui] de Pix e atendimento pós-venda ruim

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

16/07/2025 às 09:24

ID: 222206891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Um pedido que não quis mais chegou na sede de vocês no dia 02/07/2025.

Então considerando que chegou a devolução aí julho, os 12 dias úteis que vocês pedem para estornar o meu Pix se encerra dia 18 de julho.

O atendimento pós-venda é horrível, pois não te dão previsão de datas apenas promessas.

Era pra eu ter desistido dessa compra quando eles deram a primeira desculpa de que o produto que eu comprei nem estava em estoque e ainda iriam produzir.

Se tivesse sido uma compra no cartão de crédito até entenderia a demora de estornar devido as intermediações de bandeira, mas eu dei dinheiro à vista na conta de vocês.

Não tenho nada a ver com a bagunça de vocês e peço que resolvam meu estorno até o prazo que vocês mesmo informam no site/WhatsApp (logo, até dia 18/07/2925).

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Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 13:02

Atendimento e estorno demorado. Parecem bem desorganizados então não arriscaria comprar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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