Reembolso não realizado e falta de resposta da loja
Resolvido
Elói Mendes - MG
02/07/2025 às 19:23
ID: 221133249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 4 de junho fiz a solicitação da devolução de um pedido de duas calças que não serviram. Fiz a postagem, já fui no correio e falaram que já foi entregue para o destinatário. Até hoje não recebi o reembolso, a loja não responde no whatsapp. Quero o reembolso.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:08
Olá, Ana Paula.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o reembolso referente à sua devolução já foi realizado com sucesso. O valor é estornado diretamente pela operadora do cartão, e o crédito pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo do banco emissor.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reforçamos que seguimos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe 2youfitness!
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 21:37
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9