3 cliques dificulta cancelamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 07:01
ID: 250753245
Quero cancelar minha assinatura. Já inicia difícil, pois não há opção direta no site.
O suporte, por sua vez, é robótico.
E, quando peço para cancelar, a conversa trava ali mesmo. Ninguém me atende. Não importa a hora.
Quero cancelamento. Apenas isso.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:35
Olá, Amanda. Tudo bem?
Aqui é o Danilo, coordenador de pós-vendas da 3Cliques.
Assim que identifiquei sua manifestação, tentei contato através do número informado para entender melhor a situação e auxiliar na solicitação, porém não obtive retorno.
De toda forma, realizei uma análise do seu cadastro e informo que a sua assinatura já se encontra devidamente cancelada, não havendo novas cobranças vinculadas ao serviço.
Peço desculpas pela experiência que você teve durante o processo e permaneço à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Danilo
Coordenador de Pós-Vendas 3Cliques
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 02:09
Resolver a minha questão. Só o horário de atendimento que é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8