Atraso no envio de produtos e falta de retorno da plataforma

Olá, Thiago.
Meu nome é Danilo e sou Coordenador de Pós-Vendas da 3Cliques.

Antes de tudo, peço desculpas pelos transtornos causados. Assim que recebi a sua manifestação, realizei o acompanhamento do caso junto ao nosso time operacional para verificar a situação dos pedidos informados.

Os atrasos ocorreram em razão de uma mudança em nosso centro logístico, que impactou temporariamente o processamento de parte das operações. Desde então, nossa equipe tem trabalhado continuamente para normalizar o fluxo de expedição.

Após as validações realizadas, os pedidos sinalizados já foram tratados pela equipe responsável e a operação segue em processo de normalização. Continuarei acompanhando o seu caso para garantir que todo o fluxo seja concluído da melhor forma possível.

Mais uma vez, peço desculpas pelos transtornos e permaneço à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,

Danilo
Coordenador de Pós-Vendas – 3Cliques