3 Cliques

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

11/09/2026 às 11:52

ID: 258786959

Adquiri um plano no valor de R$ 197,00 mensal junto a empresa 3 cliques para fornecedor alguns produtos para vendas na minha loja da Shopee, no mês de abril de 2026.
Minhas primeiras vendas aconteceram no início do mês de Maio, no final do mês de junho já comecei a ter problemas com a entrega de alguns produtos que constava como disponível em estoque no armazém, vendia, pagava e não tinha em estoque e acabava gerando atrasos na entrega e consequentemente penalidades, no mês de julho novamente constava como em estoque vendíamos, fazíamos o pagamento e eles não entregavam, quando cobrava era informada de que tínhamos que cancelar junto ao cliente pois não tinha em estoque no momento.
No mês de julho por ocasião de 07.07 fiz várias vendas, nesse mesmo período houve a mudança do galpão da empresa para outra localidade, o que potencializou os atrasos nas entregas, alguns produtos também foram entregues errados ( cor diferente ) e outros com defeitos o que gerou muitas devoluções logo, sofri até o momento 07 penalidades, estou desde julho pagando a mensalidade de R$ 197,00 e ainda essas 07 penalidades que já geraram R$ 350,00 para a Shopee taxa pelas penalidades sofridas, minha loja não pôde mais participar de promoção relâmpago e também de frete grátis, em outros critérios que utilizam para medir o desempenho da loja.
Entrei em contato com o suporte mandei as evidências das penalidades ( 28 de agosto), ficaram de me ressarcir dentro de 07 dias úteis, o que não aconteceu até o momento. Estranhamente em 31/08 recebi uma mensagem do Miguel Lisboa, perguntando porque redução nas vendas, respondi exatamente tudo que estava acontecendo e não obtive resposta.
Estou totalmente decepcionada, pois a ideia de ter um fornecedor era justamente para ajudar a minha loja alavancar e não pagar para mantê -lá funcionando tendo prejuízo, por conta dos atrasados constantes, falta de estoques e ou devoluções por defeitos nos produtos .
Faço a minha parte, o pedido é vendido é pago, mais os atrasos operacionais acabam sendo contabilizados como falha minha prejudicando a reputação da minha loja e afetando as vendas.

Grata