3 Cliques

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 22:21

ID: 254708765

**Reclamação de Insatisfação Empresa 3Clique**

Venho registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela empresa **3Clique**, tanto em relação à logística de envio dos produtos quanto ao atendimento oferecido.

Temos enfrentado constantes problemas com os envios. A empresa informa na plataforma que os pedidos foram despachados, porém essa informação não é refletida no Mercado Livre, fazendo com que os pedidos continuem sem atualização para o cliente. Essa divergência gera atrasos, reclamações dos consumidores, cancelamentos de vendas e prejuízos para nossa operação.

Além disso, o atendimento prestado pela equipe da 3Clique deixa muito a desejar. Quando buscamos esclarecimentos sobre os problemas, o suporte é demorado, pouco objetivo e não apresenta soluções eficazes. Em diversas situações, ficamos sem retorno ou recebemos informações que não resolvem a ocorrência.

Esperamos que a empresa reveja seus processos logísticos e melhore a integração com o Mercado Livre, garantindo que as informações de envio sejam transmitidas corretamente e em tempo hábil. Da mesma forma, é fundamental que o atendimento ao cliente seja mais ágil, transparente e comprometido com a resolução dos problemas apresentados.

Caso essas falhas não sejam corrigidas, continuaremos sofrendo prejuízos operacionais, perda de credibilidade junto aos nossos clientes e impactos negativos em nossa reputação na plataforma.

Esperamos um posicionamento oficial da empresa e a adoção de medidas efetivas para solucionar definitivamente essas questões.