Tentativa de cancelamento de assinatura e estorno de valor retido na plataforma

Resolvido
Ribeirão Pires - SP
02/06/2026 às 14:16
ID: 250351391
Estou tentando cancelar assinatura 197 reais pois não tenho condições e entro contato com 3 cliques eles não me transfere fica me enrolaneo. Eu quero devolução dos meus 30,90 reias que está preso na plataforma.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:23
Olá, Thiago. Tudo bem?
Aqui é o Danilo, coordenador de pós-vendas da 3Cliques.
Assim que identifiquei sua manifestação, realizei contato diretamente com você para analisar o ocorrido. Verifiquei que sua solicitação já havia sido tratada por nossa equipe e que o pedido de saque do saldo disponível em sua conta foi processado, restando apenas o prazo operacional para conclusão.
Peço desculpas pela demora no retorno e pelo desconforto gerado durante o atendimento.
Seguimos acompanhando a solicitação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Danilo
Coordenador de Pós-Vendas 3Cliques
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:43
Empresa boa resolveu rápido meu problema só pesso melhore atendimento automático chat pois parece robô demora atendente atende mais resto tudo deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10