Pedir rescisão e a multa é mais de 10%
Não resolvido
Salvador - BA
30/08/2024 às 17:31
ID: 196364783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu ia fazer formatura próximo ano só que mudei de faculdade e fiz o cancelamento da formatura já que não ia ter como continuar lá mas quando pedi o reembolso a multa foi maior e achei absurda , paguei 1.******* reais pra receber de reembolso só *******,00 reais estou sem acreditar que é isso tudo que eles ficam do que pagamos.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 15:45
Oi Nargela, esperamos que esteja bem!
Sobre o seu cancelamento, foi cobrado conforme contrato assinado os seguintes itens: Multa de 10% por parte do contratante, o ensaio fotográfico realizado e a assessoria proporcional prestada no período. O montante que você arrecadou teve esses valores descontados, e o saldo restante é o que você tem a receber. Sempre buscamos manter transparência e seriedade com nossos clientes.
Caso haja dúvida pode entrar em contato com nossa central de atendimento ******* ******* ******* (ligação e mensagem)
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 15:47
Não consegui resolver a situação, lamentável teve os ensaios e eu n recebi nenhuma foto do ensaios e como querem me cobrar isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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