Cortina entregue com medidas erradas e falta de retorno da loja
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 17:52
ID: 255813705
Fiz compra via cartão de crédito de uma cortina na loja 3 Irmãs, porém a cortina veio com a metragem e modelo totalmente errada, e não servia na minha janela. Entrei em contato com a vendedora, que pediu que fosse devolvida a cortina errada para que fosse feita outra, agora com as medidas corretas. E isso foi feito. Importante informar que já paguei valores por essa cortina que estava com medidas erradas . Estou pedindo que a vendedora entre em contato pelo único modo disponibilizado pela loja - via Whatzapp - mas a loja não retorna. Preciso saber o que vai ser feito para sanar o problema.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:56
Boa tarde.
Sentimos muito que você tenha tido essa experiência. Você pode nos fornecer seu número de contato, ou chamar no telefone 11 94263-0371?
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 18:02
O telefone que me foi passado não atende de jeito nenhum. Como a empresa pretende resolver meu problema se ela não atende solicitações?
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:20
O atendimento foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7