Acordo não cumprido.

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
02/12/2023 às 11:59
ID: 177249793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui , até a loja em 11/11/23, comprar uma cama casal box e colchão American flex, a vendedora e gerente sra. Angélica atendeu-me, mostrou tantas opcões, eu disse que não compraria antes de pesquisar na internet, ela respondeu que se achasse preços menores, cancelaria a compra, convenceu me a mudar de ideia. No sábado à tarde pesquisei e achei preços menores, quis cancelar, conforme combinado. Disse que não. Fui até a loja duas vezes e não achava o diretor. Após esperar muito o sr chegou e fizemos um acordo. Cama de casal com o colchão American flex e box baú blindado e daria o desconto de mais ou menos *******,00 para resolvermos alí a pendência, pois não devolveria o dinheiro, só teria direito a ficar com um crédito. Quando entregaram o box baú não veio blindado, quando percebi, entrei em contato, avisaram que o acordo era esse. Gostaria, se tiverem câmeras internas, quero ver o que a vendedora afirma. Aí sim, daria por resolvido e ficaria provado que não estão agindo de má fé com a consumidora. Pois confiei na palavra dada e não fizemos acordo por escrito. Aguardo um retorno positivo.
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Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 12:09
Desrespeito total aos acordos e ao consumidor, escondem-se com o nome 3M Móveis, e usam fachada usam Dom Sono. Espero uma resposta ainda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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