Protesto indevido
Em réplica
São Paulo - SP
26/04/2021 às 17:00
ID: 123064301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do Banco do Brasil há 3 anos. Sendo que no final do ano passado aderi o Cartão do mesmo. Sempre realizei minhas compras de forma segura de modo que sempre efetuei o pagamento das faturas de forma adianta sempre com antecipação de 10 há 15 dias. No entanto para meu dessabor hoje dia 26/04/******* fui pego totalmente de surpresa pois ao tentar passar o cartão no dentista descobri que o mesmo está bloqueado por uma suposta dívida contraída em outro lugar.
Ademais, quando realizei uma pesquisa no Serasa apareceu que tenho uma dívida no 03 cartório de SP, isso só pode ser mentira pois desconheço qualquer dívida através de protesto. Exigo que o mesmo seja retirado urgetemente caso contrário vou processar 03 cartório
Além de passar a maior vergonha no dentista (motivo por qual processarei o banco), não fui avisado de bloqueio ou dívida alguma acredito que o banco deveria prezar por seus clientes. Contudo não foi o que aconteceu comigo sou pessoa de boa idoneidade nunca passei tamanha vergonha na minha vida estou muito decepcionado com a instituição. Sempre fui um bom cliente sempre efetuei o pagamento das faturas em dia motivo pelo qual não esperava tamanha falta de consideração por parte do Banco que diz ser do Brasil.
Exígo o desbloqueio imediato do cartão caso contrario sem dúvidas nenhuma vou procurar meus direitos no juizado especial cível
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Resposta da empresa
27/04/2021 às 10:40
Prezado Sr Anderson...
pesquisados os arquivos e índices deste 3 Tabelião de Protesto da Capital de São Paulo, verifiquei que não constam protesto registrados em relação ao CPF informado junto a esta Serventia; nem tampouco foi apresentado qualquer título para protesto em face do ora reclamante.
Outrossim, em consulta ao site da Central de Protestos, verifiquei que constam 02 (dois) protestos registrados junto ao 1 e 2 Tabeliães de Protesto da Comarca de Suzano-S.P.
A consulta pode ser feita gratuitamente junto ao site https://*******
Sendo o que nos cumpria informar, permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Erich Santana da Silva - 4 Substituto do Tabelião
3 Tabelião de Protesto de Letras e Títulos da Capital de São Paulo
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 17:02
Boa tarde, por gentileza verificar novamente eu acabei de realizar uma pesquisa no site indicado e apareceu um protesto no 03 cartório da cidade de são paulo e não de suzano.
Tenho total certeza de que não possuo nenhum tipo de dívida passível de ser protesta, ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa ou pessoa que protestou meu nome protestou errado e vocês ao invés de verificar corretamente apenas aceitaram me prejudicando.
Ontem eu tive a notícia do bloqueio do meu cartão de crédito e única dívida existe no meu nome é protesta no 03 cartório exijo a exclusão imediata do protesto caso contrário semana que vêm vou mover uma ação contra o terceiro cartório.
Texto do cartório:
DocumentoData do
ProtestoValor protestadoValor para CancelamentoValor para
QuitaçãoObservações
*******08/03/2021R$ 1.*******,23R$ *******,40
Réplica da empresa
28/04/2021 às 10:17
Em contato telefônico com Sr Anderson, constatou-se que o ora reclamante informou equivocadamente o número de CPF*******, quando o correto é ******* e que, por esse motivo, as informações anteriores foram baseadas no CPF informado na reclamação.
Em relação ao protesto constante neste 3 Tabelião de Protesto de São Paulo em nome do ora reclamante, informo que, por envolver dados pessoais, os esclarecimentos foram prestados diretamente ao interessado.
Sendo o que me cumpria
Atenciosamente
Erich Santana da Silva - 4 Substituto do Tabelião
3 Tabelião de Protesto de Letras e Títulos da Capital de São Paulo