Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

14/09/2014 às 08:26

ID: 10075527

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Eu e minha esposa decidimos sair de São Paulo pra ir a praia no sábado meio dia e ligamos na pousada quando estávamos no Guarujá e a atendente Camila nos informou que tinha um quarto disponível e por isso decidimos seguir viagem a Camburí.

Pegamos quase três horas de trânsito até lá e quando chegamos fizemos nosso registro e nos foi pedido que acertássemos antecipadamente. Fui fazer o pagamento e fui informado que não aceitavam cartão, perguntamos então onde podíamos sacar o dinheiro e fomos informados que em Boiçucanga no Extra conseguiríamos sacar. Além disso minha mulher perguntou se eles tinham secador e fomos informados que não.

Fomos à Boiçucanga para sacar o dinheiro e comprarmos o secador. Quando retornamos para a pousada pra nossa surpresa e indignação fomos informados que tinham vendido nosso quarto.

Pedimos para chamar o proprietário que foi até lá e nos destratou, mal educado, insolente e arrogante disse para procurarmos nossos direitos.

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Consideração final do consumidor

22/08/2016 às 11:50

descaso...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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