30.645.286 Andrea Jorge

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/03/2025 às 16:58

ID: 213083987

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No ano de *****, especificamente no mês de março, contratei os serviços dessa empresa sob a promessa de diminuir as parcelas do financiamento de um veículo. Portanto, enviei toda a documentação solicitada pela empresa para dar o andamento ao processo pagando o valor inicial de R$ *****, divididos no cartão de crédito em ***** vezes. E então deram seguimento no processo, no final do mês de março de *****, o Doutor ***** relatou que para o andamento do processo seria necessário a realização de um laudo pericial de contrato, e para que isso fosse realizado era necessário o pagamento do perito no valor de R$ *****, dos quais foram divididos no cartão de crédito em ***** parcelas de R$ *****. Após o envio e o pagamento das taxas eu sempre tentava contato com a empresa com a finalidade de saber o andamento do processo. Mas eles nunca me repassaram sequer um número para que eu pudesse ter acesso do andamento do processo. Então no final de *****, no mês de dezembro toda a documentação já enviada foi solicitada novamente, quando os questionei sobre a situação eles me coagiram sobre meus questionamentos e justificaram que era necessário para o andamento do processo. Confiante de que a empresa daria andamento no processo, não os questionei mais. Mas nos ultimos meses do ano de *****, sempre os pergunto pelo whatsapp, como está o andamento do processo e não me respondem, me deixam sem resposta efetiva, dos serviços contratados. Diante de todo o exposto, venho aqui fazer uma reclamação para saber da empresa o andamento do processo, ou a devolução dos valores pagos à empresa pelos serviços não prestados.