Contrato não cumprido atraso de 53 dias
Não respondida
Poá - SP
18/04/2026 às 12:38
ID: 246395605
No dia 06/01/2026, firmei um contrato com a empresa BES Esquadrias para a realização de um serviço de telhado, com pagamento parcelado em 18 vezes no cartão de crédito.
Já no início houve problema: a empresa demorou para enviar o contrato, o que gerou insegurança.
O serviço deveria ter início em 20/02/2026. Até hoje, 14/04/2026, nada foi executado um atraso de 53 dias.
Justificativas apresentadas pela BES Esquadrias:
problemas com fornecedores de materiais;
dificuldades com a equipe de instaladores;
promessa de contratar novos funcionários (não cumprida).
Uma nova data para início foi informada e também descumprida. Há mais de uma semana a empresa não fornece qualquer prazo concreto.
Diante disso, exijo:
1. O início imediato do serviço em até 5 dias úteis, conforme originalmente contratado;
2. Caso esse prazo não seja cumprido, exigirei a rescisão contratual com a devolução integral dos valores pagos e o cancelamento das parcelas restantes no cartão.
Aguardo manifestação urgente da BES Esquadrias