Carro usado com defeito e recusa de cancelamento da compra na 3001 Automóveis

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São Francisco - SP

25/01/2026 às 04:23

ID: 238737485

Bom dia. Realizei a compra de um carro usado C3, ano 2011 na loja 3001 Automóveis, localizada na AV. Dos Estados 8000. Assim que retirei o carro da agência ele começou apresentar algumas panes. Fumaça pelo escapamento, descarga da bateria e agora o carro parou com 3 dias de uso. Liguei para ver se teria como desfazer a compra, eles me disseram que não e só poderia negociar um carro após 3 meses. No contrato colocaram que estaria tudo ruim por algumas avarias na pintura e me disseram que o motor estava bom. Estou desesperada, querendo o cancelamento desta compra e com o carro parado dentro da garagem. Peço a ajuda de vcs aqui no Reclame Aqui

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 14:01

Boa tarde! Priscila você comprou carro ciente do desconto e dos problemas apresentado e descriminado no recibo, temos documento assinado e reconhecido firma por autenticidade por você mesmo.
Nota fiscal de N ***** tbm descriminado.
informações na nota fiscal
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES RESERVADO AO FISCO
VEICULO COM ALIENACAO FIDUCIARIA JUNTO A AYMORE CFI S/A - BASE DE CALCULO
DO ICMS REDUZIDA EM 90%, NOS TERMOS DO ART 11, DO ANEXO II, DO RICMS
2000/SP. VEICULO VENDIDO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM QUALQUER
GARANTIA CARRO VENDIDO COM DESCONTO COMERCIAL, VALOR DE MERCADO R$ ***** , VENDIDO POR R$28.900,00 DESCONTO DE R$ 8.000,00 PARA CONSERTO
DO MOTOR RUIM, CAMBIO RUIM, SUSPENSAO,

E informações do recibo
Recebemos a importância de R$ 28.900,00 (vinte e oito mil e novecentos reais) como pagamento da venda do veículo:

CLIENTE PAGA COMO SINAL DE COMPRA O VALOR DE R$1.000,00 VIA CARTAO DE CREDITO.

DOCUMENTO PAGA VIA CARTAO DE DEBITO A VISTA NO VALOR DE R$1.290,00.

VALOR DE R$1.000,00 SERA DEVOLVIDO APOS RETIRADA DO VEICULO SEGUINDO COMPRA E NEGOCIACAO NORMAL.
IPVA 2026 DADO COMO CORTESIA NO VALOR DE R$990,92
VEICULO VENDIDO NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM QUALQUER GARANTIA
CARRO VENDIDO COM DESCONTO COMERCIAL, VALOR DE MERCADO R$ ***** , VENDIDO POR R$28.900,00 DESCONTO DE R$ 8.000,00 PARA CONSERTO DO MOTOR RUIM, CAMBIO RUIM, SUSPENSÃO, PINTURA RUIM, PARTE ELÉTRICA RUIM, PNEUS RUIM, TAPEÇARIA RUIM.
CASO CLIENTE DESISTA DA COMPRA PERDE O VALOR DE SINAL E PAGA TODAS AS DISPESAS BANCARIAS.

(reclame aqui não tem espaço para anexar os documentos, somente para resposta escrita)

Em momento algum a cliente foi enganada.

atenciosamente