3001 Automóveis

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Santo André - SP

22/05/2023 às 08:34

ID: 165049179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Envio essa reclamação como um alerta para quem deseja comprar carro em concessionária.
Fui a loja comprar meu carro no dia 03/fevereiro.
Embora, anteriormente, tivesse feito uma consulta via whatsapp, lá fui surpreendida com um valor ABSURDO, de transferência de documento, o qual, só poderia ser feito pela loja.
O vendedor, me fez voltar dia 05, para aí assinar os documentos que eu poderia ter assinado dia 03 (onde fiquei mais de 2 horas), se o mesmo não ficasse contando auto vantagens. Nesse dia, 05/02, o tal vendendor me garantiu que o IPVA seria pago, perguntei 2 vezes. Guardem essa informação.

Passado isso, enfim, fui buscar o carro, que foi vendido como excelente estado, e, assinei o documento onde a partir daquela data, todos os valores seriam de minha responsabilidade.
Até que, dias depois, recebi uma mensagem que deveria pagar o IPVA, lá fui eu falar com o vendedor, que deveria ser algum engano, já que a pessoa que me ligou disse que não era obrigação da liba pagar.
O vendedor negou que tinha me garantido o pagamento e disse que se eu assinei o papel, estava assinado e que nada ele faria.
Papel esse que é de dupla interpretação.
A partir daí, foi só ladeira abaixo.
O carro saiu com fundo de óleo no motor, parei em 2 dias pra colocar óleo, se não lascava o motor, em poucos dias a chave deu problema e lá tive que ir trocar.
Fora que o carro deu todos os problemas, desde borracha soltando, freio de mão travando, até de guincho tive que mandar por desgaste das peças.
Na minha primeira reclamação, onde acusava o absurdo do vendedor e a primeira volta ao conserto, me ofereceram a devolução do automóvel, neguei, pois acreditei que estaria tudo resolvido.
Inocência minha, deveria ter devolvido, o carro retornou mais vezes a concessionária para arrumar, ou seja, em
Menos de 90 dias, mais de 15 dias fiquei sem carro, tendo custo absurdo de outras maneiras de locomoção.
O rapaz do pós venda, sempre foi solícito e pronto.
Mas, obviamente, no dia seguinte do último retorno do carro, já mandei um vídeo mostrando um problema já consertado pela loja.
Pedi a devolução, ao qual demoraram 20 dias para responder (e só responderam pq eu fui cobrar).
Eles dizem que fizeram todo conserto necessário, colocam como uma ingratidão minhas reclamações mas, bem verdade é, que só fizeram porque É LEI!
Logo, minha experiência com a loja não foi agradável (exceto o pós venda, que sempre foi atencioso) e não indico, vou arcar com o excelente carro quebrando frequentemente. Essa reclamação é só uma orientação para que ninguém mais passe por isso!