Transferência de propriedade com multa
Resolvido
Águas da Prata - SP
30/07/2024 às 17:09
ID: 194143891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta fazer uma reclamação sobre a empresa ******* automóveis onde fui obrigado a fazer a transferência do veículo com eles e para minha surpresa foi feita a transferência mas com multa do antigo proprietário e ao comunicar com a loja e com o vendedor obtive o mínimo de resposta e isso já fazem 2 meses da compra do veículo. Um péssimo pós venda.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 13:09
Senhor, pedimos desculpas pela demora em responder. Estávamos sem acesso aos e-mails do Reclame Aqui.
Como o vendedor informou ao senhor na época da compra, quando o veículo é financiado, temos a obrigação de realizar o documento junto à financeira. Uma das garantias que o banco exige é a alienação do veículo. Em relação à multa que apareceu anteriormente à compra, ela foi paga e enviada ao seu WhatsApp pelo vendedor na data de 31/07/*******. O Detran demora muito para processar as multas, e nesse período o veículo já foi vendido e transferido, de modo que a notificação de pagamento acaba indo para o comprador atual.
Att,
******* Automóveis
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 12:37
Graças a Deus foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5