Falha no sistema de som O Maior Encontro do Samba em São Paulo
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 20:55
ID: 252084205
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade técnica do evento "O Maior Encontro do Samba", realizado no dia 21 de junho no Nubank Parque, em São Paulo.
Adquiri o ingresso para o setor Pista (Pedido n *****) com a expectativa de assistir a um espetáculo histórico. No entanto, a experiência foi gravemente prejudicada por falhas inaceitáveis no sistema de som.
Durante toda a apresentação, os microfones dos artistas apresentaram um eco excessivo, som abafado e falta de nitidez. Mesmo estando na pista, setor teoricamente privilegiado pelo direcionamento das caixas acústicas, era praticamente impossível compreender as letras das músicas e os diálogos/brincadeiras entre Alcione, Zeca Pagodinho e Jorge Aragão.
O formato do show baseia-se na interação e na conversa entre os sambistas, mas a péssima mixagem transformou o áudio em um ruído confuso. Diversos outros espectadores no mesmo setor e nas cadeiras relataram o mesmo problema técnico, evidenciando uma falha geral de organização e engenharia de som por parte da produtora.
Como consumidora, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]. O serviço não foi entregue com a qualidade adequada e compatível com o valor investido no ingresso, violando as diretrizes básicas de prestação de serviço do Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o transtorno causado.
Atenciosamente,
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