Propaganda enganosa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 10:13
ID: 255081689
25/07/2026 - Último voo da Nave
Conforme constava expressamente na descrição oficial do ingresso no momento da compra, o setor Pista Premium garantia o benefício de open bar (contendo água, cerveja e refrigerante). No entanto, ao comparecer ao evento, constatei que tal serviço simplesmente não existia.
Procurei diversos locais do setor e conversei com vários atendentes e seguranças da equipe do evento, os quais me confirmaram que houve um erro generalizado e que muitos consumidores estavam reclamando dessa mesma confusão com o ingresso. Para piorar a situação, a única alternativa "oferecida" foi a possibilidade de solicitar água diretamente aos bombeiros, o que é um absurdo completo frente ao que foi comercializado e pago.
Essa situação configura evidente propaganda enganosa (Art. 37 do CDC) e falha na prestação do serviço (Art. 20 do CDC), uma vez que paguei um valor superior apostando em diferenciais (o open bar) que não foram entregues pela organização.