Crédito de compra removido após estorno e dificuldade de contato com o SAC

Question

Fiz a compra da regata estonada versão xtranho, pedi tamanho M eles mandaram tamanho P, solicitei a devolução, para realizar a troca, fiz tudo devolvi e tudo mais. Foi tudo correto, chegou um e-mail afirmando que eu teria um crédito na minha conta, para realizar a compra, mas na hora de finalizar a compra o crédito não existe. Fui verificar na minha conta e realmente foi enviado o valor, mas minutos depois, foi removido! Tento de toda forma entrar em contato, vários e-mails foram enviados pro sac e suporte, mas nada acontece, venho aqui declarar minha indignação!