31.675.935 ARTHUR ALVES GONCALVES

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/02/2024 às 18:00

ID: 181887313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um relógio na empresa Smart Nativo para dar de presente de natal para o meu esposo. Acontece que ele começou a usar o aparelho dia 20 de dezembro e as funções anunciadas na propaganda não estavam funcionando como deveria pois ele não sincronizada mensagens de whats app e a bateria não durava nem 2 dias, por fim, no dia 13 de janeiro o relógio parou de funcionar e não ligava. Entrei em contato imediatamente com a empresa para acionar a garantia e eles só me responderam 5 dias depois no dia 17 de janeiro dizendo que iriam contactar os fornecedores para ver a possibilidade troca do aparelho, eu enviei vídeos e áudios relatando o problema do relógio e nunca mais obtive resposta da empresa. Enviei outras mensagens perguntando se havia uma solução e nunca mais fui respondida. Não recomendo a compra de nenhum produto dessa empresa pois o pós venda é péssimo e deixou muito a desejar, e ainda peço uma solução pois um bem de consumo que não durou nem 20 dias deveria ser trocado ou devolvido meu dinheiro.