Não recebi a nota fiscal após a compra
Resolvido
Lavras - MG
14/04/2025 às 15:07
ID: 214743315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escada de acesso e ainda não recebi a nota fiscal por e-mail. Já faz alguns dias e preciso da nota para fins de garantia. Gostaria de saber quando vou receber.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 19:35
Olá,
Pedimos desculpas pela falha na emissão da nota fiscal. Vamos imediatamente enviar a nota fiscal para o seu e-mail e garantir que você tenha todos os documentos necessários para a garantia. Agradecemos por nos alertar sobre isso e vamos melhorar nossa comunicação nesse aspecto.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 22:18
A empresa me enviou a nota fiscal rapidamente após o meu contato. Fiquei tranquilo depois disso e agora posso seguir com a garantia. O atendimento foi eficiente e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10