Pedido não foi entregue na data prevista
Resolvido
Lavras - MG
14/04/2025 às 15:12
ID: 214744065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho de transporte e a entrega estava prevista para ***** dias úteis. Já passou mais de ***** dias e não recebi nenhuma atualização. Preciso saber onde está o meu pedido.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 19:35
Olá,
Lamentamos pela falta de atualização e entendemos a frustração com o atraso. Estamos verificando a situação com a transportadora e assim que tivermos mais informações, entraremos em contato para te atualizar sobre o status da entrega.
Agradecemos a paciência e garantimos que estamos trabalhando para resolver esse imprevisto.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 22:23
A empresa me explicou a situação com a transportadora e me enviou uma nova previsão de entrega. Recebi o carrinho logo depois, sem mais atrasos. A empresa foi transparente e prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10