Produto errado foi enviado
Resolvido
Três Corações - MG
14/04/2025 às 15:16
ID: 214744571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tampa personalizada e recebi um modelo padrão, sem a personalização que solicitei. Gostaria de saber como a empresa vai resolver essa falha no envio.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 19:36
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo erro no envio do produto. Vamos encaminhar imediatamente a tampa correta com a personalização que foi solicitada. Entraremos em contato para confirmar o endereço de entrega e garantir que a nova tampa seja enviada o mais rápido possível.
Agradecemos por nos avisar e faremos o possível para corrigir isso rapidamente.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 22:28
A empresa foi rápida em solucionar o erro e enviou o produto correto. Fiquei satisfeito com a agilidade no atendimento e com a correção do problema. Continuo confiando na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10