Produto veio com defeito na pintura
Resolvido
Salvador - BA
13/04/2025 às 21:23
ID: 214681867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma rampa para casa de máquinas ,mais ela veio com defeito na pintura Fiquei decepcionado ,porque o acabamento estava danificado , preciso de uma solução ou troca do produto
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 19:34
Olá,
Pedimos desculpas pelo defeito no produto. Sabemos que a qualidade do acabamento é um dos nossos maiores diferenciais. Vamos realizar a troca imediata da peça ou, caso prefira, podemos enviar o material para reparo. Entraremos em contato para agendar a solução e minimizar qualquer transtorno.
Ficamos à disposição para resolver o problema o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 20:57
Fui rapidamente atendido e a empresa me deu uma previsão de entrega Depois de algum tempo recebi a atualização Embora tenha demorado ,mais do que eu esperava o atendimento foi muito bom e o problema foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10